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微软否认Windows 7安全补丁致黑屏死机

健康 发表于:2015年8月26日 访问量:54853

微软周二表示,并未发现其Windows 7安全补丁会导致“黑屏死机”的任何证据。

上周,英国软件安全厂商Prevx报告称有少量用户在登陆后会出现完全黑屏的问题,周二经媒体报道后,微软安全补丁会导致“黑屏死机”已引起广泛关注。Prevx称微软改变操作系统的注册表是导致该问题的主要原因,但微软对此矢口否认。

微软代表克里斯托弗-巴德(Christopher Budd)说:“微软已经就11月份发布的改变操作系统注册表的安全更新对部分客户进行了调查,发现媒体报道有误,经过广泛调查,我们发现并不存在黑屏死机情况。”

他强调微软支持团队并未将“黑屏死机”视为用户的大问题,但一旦出现这种情况,微软将督促客户与支持团队联系,获得免费帮助。

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